予約管理ツールの料金比較｜Airリザーブ・STORES 予約・LINE公式アカウント

予約管理ツールは、Airリザーブ・STORES 予約・Square 予約のいずれも月0円のプランから始められます。有料プランは、Square 予約が月3,000円（店舗ごと）、Airリザーブが月5,500円（税込）、STORES 予約が月9,790円（税込・年間契約）からです（2026年10月26日、各社公式ページで確認）。

お客さまとの連絡や予約の入り口には、LINE公式アカウントも使われます。こちらは月0円から（税別）で、料金は送るメッセージの通数で決まります。ここでは4つの料金と、サロン・教室・飲食それぞれで見るべき点を、公式ページの記載どおりに並べます。

予約管理ツールとは？比べる前に知っておくこと

予約管理ツールとは、お客さまがネットで空いている日時を選んで予約でき、お店は予約台帳と顧客の情報をまとめて管理できるサービスのことです。電話の受け答えや手書きの台帳を減らし、確認やリマインド（前日のお知らせ）のメールを自動で送れます。

ただし、どの店にも予約のしくみが要るわけではありません。鳥取市の白髪染め専門の美容室美染では、お客さまの約7割が当日予約で、基本的に予約は断らないと話しています（日本政策金融公庫『調査月報』2023年1月号）。予約より「すぐ来られること」が強みの店もあります。

3つの予約システムの料金比較

無料プランは3社ともあり、違いは有料プランの月額と、予約件数の上限に出ます。

STORES 予約の有料プランは、3か月以上の複数月契約にすると月額が上がります（スモール12,980円、チーム22,880円、ビジネス31,790円、いずれも税込）。件数の上限を超えるときは、50件ごとに1,078円（税込）で受付数を追加できます。

予約のときにクレジットカードで先に払ってもらう「事前決済」の手数料も違います。

Airリザーブは、オンライン決済を使えばキャンセル料を請求でき、無断キャンセルの防止につながると書いています。

無料プランでできること

無料プランの差は、件数の上限、店舗の数、リマインドの有無です。

• Airリザーブ フリー：予約管理、顧客管理、オンライン決済、予約確認メールの配信が使えます。導入サポートはメールでの問い合わせのみです。予約リマインドメールとGoogleカレンダー連携は、ベーシックプラン（月5,500円）からです。
• STORES 予約 フリー：月50件、予約ページは2つまでです。初期費用は無料です。
• Square 予約 フリー：1つのアカウントにつき1店舗です。メールとSMSによる自動リマインダー、Instagramとの連携、Googleの予約機能との連携が含まれます。複数スタッフ対象の予約とGoogleカレンダーとの同期は、プラスプラン（月3,000円）からです。

LINE公式アカウントの料金と、予約での使い方

LINE公式アカウントは、月0円のプランで月200通までメッセージを配信できます。料金は月に送る通数で3段階に分かれます。

通数は「メッセージを送った回数×送った友だちの数」で数えます。友だちが100人いる店が月2回お知らせを送ると200通です。一方で、1対1のチャットの送受信や自動応答メッセージは通数に数えられません。予約の問い合わせにチャットで答えるだけなら、0円のプランでも使えます。

トーク画面の下に固定で出る「リッチメニュー」には、予約サイトなど外部サイトへのリンクを置けます。予約システム側からLINEとつなぐ方法もあり、STORES 予約には、LINEから予約を受け付け、予約完了やリマインドをLINEで送れる「LINEミニアプリ連携」（月4,400円・税込、スモールプラン以上）があります。

東京・品川区の子ども向けの美術教室ポケット美術教室は、クラスの予約にLINEを基盤にしたシステムを使い、月謝は口座からの引き落としにして、教室では現金を扱わないようにしています（日本政策金融公庫『調査月報』2021年1月号）。

サロン・教室・飲食で見るポイント

業種によって、比べるべき項目が変わります。

サロンは、スタッフごとに予約を受けられるかが分かれ目です。Square 予約のフリープランは複数スタッフ対象の予約に対応しておらず、プラスプランからです。STORES 予約はチームプラン（月19,690円）で登録スタッフ3人、ビジネスプラン（月28,600円）で20人です。

教室は、月謝や回数券の扱いが分かれ目です。STORES 予約は、STORES のスタンダードプランに入ると、予約時の支払いや月謝・回数券を販売するときのカード決済手数料が3.3%〜になると書いています。月謝を口座引き落としにする方法もあります。

飲食は、席の時間の割り振りと順番待ちが分かれ目です。Airリザーブのスタンダードプラン（月11,000円）は、順番待ちのサービス「Airウェイト」と予約情報を連携できます。ひとりで営む店では、milleのように予約の時間をずらして注文の波をならす工夫もあります。パン屋のｆ．は、予約の動きから当日の売れ行きを読んで焼く量を決めています。

どんな店に向くか：条件で書き分け

件数・スタッフの数・すでに使っている決済サービスの3つで、合うツールが絞れます。

1. 予約がまだ少なく、無料で試したい店：3社ともフリープランがあります。STORES 予約は月50件、Square 予約は1店舗という上限を先に確かめてください。
2. 予約件数が多い、または増える見込みの店：Airリザーブは件数がプランに関わらず無制限です。STORES 予約は件数でプランが分かれます。
3. スタッフが複数いるサロン：Square 予約はプラスプラン（月3,000円）から、STORES 予約はチームプラン（月19,690円）から複数スタッフの予約管理に対応します。
4. 無断キャンセルを減らしたい店：事前決済の手数料は、Airリザーブ3.24%、Square 予約3.6%、STORES 予約のフリープラン5.2%〜です。
5. 常連さんとのやり取りがLINE中心の店・教室：LINE公式アカウントの0円のプランで、チャットとリッチメニューから予約サイトへの案内ができます。
6. すでにSquareかAirペイで決済している店：Square 予約の対面決済の手数料は、Squareの決済と同じ2.5%〜です。AirリザーブはAirペイ・Airレジ・Airウェイトと顧客情報を連携できます。

決済端末の手数料や入金サイクルは決済端末の比較、帳簿と確定申告は会計ソフトの比較で整理しています。