2026/10/26

Googleマップで小さな店を見つけてもらう方法｜Googleビジネスプロフィールの登録・オーナー確認・表示順の3要素

監修前田晃介FP・宅建。まがりDEバナナ、癒し〜ぷの本部を立ち上げた経営者集客・マーケティング

#集客

Googleマップに店を出すには、Googleビジネスプロフィールを無料で登録し、オーナー確認をします。審査は5営業日ほど。表示の順番は「関連性・距離・知名度」で決まるとGoogleは説明しています。登録の手順と、小さな店の実例をまとめました。

Googleビジネスプロフィールの基本（2026年10月26日閲覧）確かさ A

A登録の費用: 無料Googleアカウントが必要
A表示順を決める主な要素: 関連性・距離・知名度Google ビジネスプロフィールヘルプ
Aオーナー確認の審査: 5営業日ほどまれに長くかかる。即時に終わる場合もある
Aハガキの確認コード: 通常14日以内に届く5桁。30日で有効期限が切れる
Aサービス提供地域の目安: 拠点から車で2時間以内出張・訪問型のビジネスの場合
A見返りつきの口コミ依頼: 禁止割引や無料の商品と引き換えに投稿を頼むこと

Googleマップで店を見つけてもらうには、Googleビジネスプロフィールを無料で登録し、オーナー確認を済ませます。オーナー確認の審査には5営業日ほどかかります（Google ビジネスプロフィールヘルプ）。マップでの表示の順番は、主に関連性・距離・知名度の3つで決まるとGoogleは説明しています。

近くの店を探す人は、スマートフォンで「カフェ」「美容室」と検索して、地図に出た店から選びます。小さな店にとって、地図に正しく載っていることは看板と同じくらい大事な入口です。Googleの公式ヘルプに沿って、登録の手順と表示順の考え方を整理します。

Googleビジネスプロフィールとは

Googleビジネスプロフィールとは、Googleマップと Google検索に表示される店や会社の情報（住所・営業時間・写真・口コミなど）を、事業者が自分で無料で管理できる仕組みです。オーナー確認を済ませると、営業時間やウェブサイトを直したり、写真を載せたり、口コミに返信したりできるようになります。

登録できるのは、お客さんと顔を合わせてやり取りする事業です。

事業の形	登録できるか
お客さんが来る店（カフェ・サロン・教室など）	できる。店の住所を載せる
お客さんのところへ出向く事業（出張・訪問）	できる。住所の代わりにサービス提供地域を指定できる
オンラインだけの事業（来店も訪問もない）	対象外。Googleは Google広告の利用を案内している

出張・訪問型の場合、サービス提供地域は拠点から車で2時間以内に収めるのが目安とされています。また、スタッフが常駐していないバーチャルオフィスや、看板と常駐スタッフのないコワーキングスペースは登録できません。

登録の手順

まだ地図に載っていない店は、次の順に進めます。

Googleアカウントを用意する：Gmail以外のメールアドレスでも作れます。
business.google.com/add を開く：「Google にビジネス情報を追加」を選び、画面の指示に沿って店名・住所・業種などを入力します。
オーナー確認の方法を選ぶ：選べる方法は、業種や地域、営業時間などによってGoogleが自動で決めます。
審査を待つ：審査には5営業日ほどかかり、完了すると確認メールが届きます。

すでに地図に店が載っている（お客さんや第三者が登録した）場合は、Googleマップで店名を検索し、「ビジネスオーナーですか？」から「管理を開始」を選んで申請します。

確認の方法	やること	気をつけること
電話・SMS	届いたコードを入力する	自動音声応答（IVR）ではコードを受け取れない
メール	メールに書かれた手順に従う	表示されたアドレスが使えるか確認する
ライブビデオ通話	店の外観や設備、鍵を開ける様子などをカメラで見せる	一部のビジネスだけ。営業時間内に行う
動画の録画	案内に沿って動画を録画して送る	承認されないと「問題を確認」の通知が届く
ハガキ	郵送された5桁のコードを入力する	通常14日以内に届き、30日で期限切れ。待つ間に店名・住所・業種を編集しない

表示の順番は「関連性・距離・知名度」で決まる

Googleは、ローカル検索の結果は主に関連性、距離、知名度に基づいて表示されると説明しています。順位を上げるための依頼やお金は一切受け付けていない、とも書いています。

要素	Googleの説明	店ができること
関連性	検索された言葉とプロフィールが合っている度合い	業種（カテゴリ）、営業時間、駐車場やWi-Fiの有無などを正確に埋める
距離	検索している人から店までの距離	住所を正確に入れる（ほかは変えられない要素）
知名度	店がどれだけ広く知られているか。リンクしているウェブサイトの数や口コミの数なども使う	口コミをお願いし、返信する。地域のメディアやサイトに紹介される

知名度については、「クチコミ数が多く評価の高いビジネスは、ローカル検索結果のランキングが高くなります」とまで書かれています。距離は動かせないので、小さな店が手を入れられるのは情報の正確さ（関連性）と口コミ（知名度）です。

情報を充実させるときのルール

Googleがすすめているのは、オーナー確認をする、情報を最新に保つ、口コミに返信する、写真や動画を載せる、の4つです。一方で、ガイドラインには守るべきルールもあります。

店名は、看板などで実際に使っている名前にする：キャッチコピー、営業時間、電話番号やURL、商品やサービスの説明を店名に足すことはできません。足すとプロフィールが停止される場合があります。
カテゴリは中心の事業に当てはまるものを、できるだけ少なく選ぶ。
1つの店につくるプロフィールは1つだけ。
説明文にリンクを入れない、割引や特典を過度に強調しない：「すべて50%引き」のような表現は使えないとされています。

口コミを増やすときに禁止されていること

口コミは、お客さんにGoogleのリンクや QR コードを渡して投稿をお願いすることができます。ただし、次の行為はGoogleのポリシーで禁止されています。

禁止されていること	例
見返りと引き換えに投稿を頼む	「口コミを書いたら次回割引」「書いてくれたらドリンク無料」
低い評価を消してもらう代わりに見返りを渡す	返金や割引と引き換えに削除や修正を頼む
良い口コミだけを選んで集める、悪い口コミを書かせない	満足した人にだけ依頼する仕組み

見返りを渡して集めた口コミは「虚偽のエンゲージメント」として削除の対象になります。低い評価の口コミには、個人情報に触れず、丁寧に、早めに返信することがすすめられています。

小さな店の実例：マップは入口のひとつ

東京・武蔵小山の喫茶食堂kenohiは、有料の広告を一切使わずに1年目を営業しました。店主はnoteで、お客さんが来たきっかけを多い順に次のように推測しています。

近くに住んでいる、通りがかって知った
Instagramを見て知った（毎日投稿）
知り合い、知り合いの知り合い
Google mapで「カフェ」を探して
写真展示による認知
Twitterを見て

地図検索は、SNSや近所の口コミと並ぶ入口のひとつとして働いています。鳥取市の白髪染め専門の美容室美染も、チラシに加えて「Googleマップ」への登録、ホームページの更新、SNSの発信に取り組んでいます。美染はお客の約7割が当日予約で、今日行ける近くの店を探す人に見つけてもらえることが来店につながる業態です。